Politique de Garantie
Date de dernière mise à jour : 30 août 2025
Ivalya s'engage à fournir des produits de haute qualité. Cette politique de garantie décrit la couverture de garantie pour les produits achetés directement auprès d'Ivalya.
1. Période de Garantie
Tous les produits vendus par Ivalya sont couverts par une garantie limitée de deux (2) ans à compter de la date d'achat.
2. Ce qui est couvert
La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Pendant la période de garantie, Ivalya réparera ou remplacera, à sa discrétion, tout produit défectueux ou ses composants sans frais pour le client.
3. Ce qui n'est pas couvert
Cette garantie ne couvre pas :
- Les dommages causés par un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou une mauvaise application.
- Les dommages causés par un service effectué par une personne qui n'est pas un représentant autorisé d'Ivalya.
- Un produit ou une pièce qui a été modifié sans l'autorisation écrite d'Ivalya.
- L'usure normale.
4. Comment faire une réclamation
Pour faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter à [email protected] avec une preuve d'achat et une description du problème. Nous vous fournirons des instructions sur la manière de procéder.
5. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur notre politique de garantie, veuillez nous contacter à [email protected].